Wsparcie dla produktów

W ramach procesu monitoringu sprzętu testowego operator wyznacza częstotliwość kalibracji oraz objętość testową i liczbę pomiarów każdej z objętości testowych. Te wartości mogą się różnić w zależności od tego, jak często pipeta jest używana, przez jak wielu operatorów, jak agresywne są pipetowane ciecze i jakie są maksymalne dopuszczalne błędy określone przez operatora. Jednakże w ciągu roku powinna zostać przeprowadzona co najmniej 1 inspekcja. Należy również odwołać się do ISO 8655.

Konieczne jest całkowite wypełnienie deklaracji dekontaminacji. Należy również zadbać o prawidłowe zapakowanie pipety i zapewnienie jej bezpieczeństwa w czasie transportu, tak aby uniknąć uszkodzeń.
W przypadku wysyłki za granicę mogą obowiązywać specjalne wymogi celne dotyczące pipet elektronicznych wyposażonych w akumulator.

Adres można znaleźć tutaj .

Czas realizacji procesu kalibracji zależy od wybranych usług. Co do zasady wynosi on od 3 do 5 dni, o ile klient nie określi specjalnych wymagań.

Ma to na celu zapewnienie optymalnej sprawności i precyzji urządzenia. Umożliwia to wczesne wykrywanie usterek i łatwiejszą naprawę. Przeprowadzanie dużej liczby cykli zwiększa ryzyko uszkodzenia rotora. Inspekcja przeprowadzona przez wykwalifikowane osoby umożliwia wczesne wykrycie defektów rotora, który może zostać wymieniony, zanim dojdzie do poważniejszych uszkodzeń.

Zależy to od intensywności użytkowania oraz obciążenia urządzenia. Jednakże zaleca się wykonywanie serwisu wirówki co najmniej raz w roku.

Za kontrolę techniczną urządzeń odpowiedzialne jest przedsiębiorstwo.
Eppendorf zaleca regularne przeprowadzanie kwalifikacji urządzeń zależnie od intensywności użytkowania, jednakże nie rzadziej niż raz do roku.

Do czyszczenia użyj neutralnego środka czyszczącego. Do dezynfekcji zalecamy użycie alkoholu lub środka dezynfekującego na bazie alkoholu. Wybierając metodę dezynfekcji, należy przestrzegać obowiązujących przepisów i zaleceń. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w filmie "Centrifuge Maintenance - The basis for your lab safety" lub w instrukcji obsługi, którą można pobrać na naszej stronie internetowej.

Wykonywanie weryfikacji temperatury jest zalecane w celu zapewnienia odtwarzalności mierzonych wyników.

Dostępne są systemy jednokanałowe i wielokanałowe. Umożliwiają one sprawdzenie, czy temperatura bloku zmienia się zgodnie ze specyfikacjami. W przypadku stwierdzenia, że mierzone wartości nie są zgodne ze specyfikacją, możliwe jest ich korygowanie.

Wyłącz urządzenie, wyjmij wtyczkę zasilającą i poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Nie dopuszczaj do wnikania cieczy do wnętrza obudowy. Po czyszczeniu urządzenie można podłączyć do zasilania dopiero po całkowitym wyschnięciu wewnątrz i na zewnątrz.

Nie stosuj na urządzeniu i jego akcesoriach żadnych agresywnych substancji chemicznych, takich jak mocne i słabe zasady, mocne kwasy, aceton, formaldehyd, węglowodory halogenowanie lub fenol. Jeśli urządzenie zostało zanieczyszczone agresywnymi środkami chemicznymi, natychmiast wyczyść je z użyciem łagodnego środka czyszczącego. Użyj niestrzępiącej się szmatki i łagodnego laboratoryjnego środka czyszczącego na bazie mydła.

Wybierz metodę dezynfekcji zgodną z przepisami prawa i wytycznymi obowiązującymi sposób, w jaki wykorzystujesz urządzenie. Jeśli masz dodatkowe pytania w tej kwestii, prosimy o kontakt z Zespołem Serwisu Eppendorf.

Regularnie czyść urządzenie.
Dalsze informacje można znaleźć w instrukcji obsługi - rozdział Konserwacja.

Ma to na celu zapewnienie optymalnej sprawności i precyzji urządzenia. Umożliwia to wczesne wykrywanie usterek i łatwiejszą naprawę. Tylko precyzyjne i dokładne urządzenia są w stanie zapewić prawidłowe przenoszenie cieczy!

W ramach procesu monitoringu sprzętu testowego operator wyznacza częstotliwość kalibracji oraz objętość testową i liczbę pomiarów każdej z objętości testowych. Te wartości mogą zależeć od tego, jak często urządzenie jest użytkowane, przez ilu operatorów, jak agresywne są używane cieczy oraz jakie są maksymalne dopuszczalne błędy określone przez operatora. Po 200.000 uruchomień głowicy dozującej urządzenie wyświetla komunikat o konieczności przeprowadzenia inspekcji. Niezależnie od tego, co najmniej raz w roku należy przeprowadzić kalibrację.

Głowice dozujące epMotion kalibruje się z użyciem epMotion Tool Holder. Parametry elektroniczne używane do sterowania głowicami epMotion są zawsze takie same we wszystkich modelach epMotion. Z tego względu możliwe jest kalibrowanie głowicy dozującej epMotion w innym urządzeniu niż egzemplarz użytkownika. Jedyny wyjątek stanowią głowice dozujące TS10 i TM10. Mogą one być kalibrowane wyłącznie w urządzeniach sterowanych z użyciem epBlue w wersji 40.5.

Zależy to od intensywności użytkowania i obciążenia urządzenia. Jednakże zalecamy przeprowadzanie serwisu co najmniej raz w roku.

Należy czyścić filtr powietrza raz na ok. trzy miesiące (zależnie od warunków otoczenia). Ponadto, jeśli w urządzeniu gromadzi się lód, należy go usuwać. Raz w miesiącu należy czyścić uszczelki i w razie potrzeby rozmrażać urządzenie i czyścić je wewnątrz i na zewnątrz. Dalsze informacje można znaleźć w instrukcji obsługi - rozdział Konserwacja.

Jeśli zamrażarka była użytkowana przez długi czas, może być konieczne jej rozmrożenie. Dalsze informacje na temat tego procesu można znaleźć w instrukcji obsługi Twojej zamrażarki Eppendorf.

Zależy to od intensywności użytkowania oraz obciążenia urządzenia. Jednakże zalecamy przeprowadzanie serwisu co najmniej raz w roku.

Urządzenie należy najpierw zdekontaminować. Należy zapewnić swobodny dostęp do urządzenia i wyjąć z niego wszystkie próbki. Urządzenie musi rówież zostać uprzednio ostudzone.

Za kontrolę techniczną urządzeń odpowiedzialne jest przedsiębiorstwo. Eppendorf zaleca regularne przeprowadzanie kwalifikacji urządzeń zależnie od intensywności użytkowania, jednakże nie rzadziej niż raz do roku.

Jako środka dezynfekującego użyj roztworu zawierającego 70% izopropanolu (alkoholu izopropylowego) i 30% wody. Postępuj ściśle według zaleceń instrukcji obsługi.

Filtr HEPA linii doprowadzającej CO₂ oraz filtr HEPA systemu auto-zerowania * należy wymieniać co najmniej raz w roku. (* Filtr systemu auto-zerowania jest stosowany wyłącznie w modelach serii R.)

Jak w przypadku wszystkich produktów zawierających ruchome elementy, niektóre części ulegają normalnemu zużyciu, co może negatywnie wpływać na jednorodność wyników osiąganych przez urządzenie. Produkty Eppendorf są projektowane w taki sposób, aby maksymalnie ograniczać ich zużycie. Nie mniej jednak regularny serwis umożliwia wczesne wykrywanie i obserwowanie nadmiernego zużycia, zanim sprawność urządzenia zacznie przekraczać określone tolerancję. Dla niektórych naszych klientów regularny serwis może stanowić wymóg nakładany przez przepisy.

Eppendorf zaleca przeprowadzanie serwisu co 12 miesięcy. Jednakże wymogi regulacyjne mogą się w tym zakresie znacząco różnić i często zakładają większą częstotliwość.

W ramach kwalifikacji funkcjonalnej (OQ) przeprowadzane są pomiary, których wyniki są porównywane z certyfikowanym materiałem referencyjnym. Tego typu filtry są identyfikowalne względem standardów referencyjnych National Institute of Standards and Technology (NIST, Gaithersburg, MD, USA) i służą do sprawdzania błędu systematycznego i przypadkowego fotometru przy obsługiwanych przez niego długościach fali 260 i 280 nm.

Liczba błysków lampy ksenonowej w urządzeniach Eppendorf BioPhotometer jest definiowana i ustawiana z użyciem specjalnego filtra serwisowego.

W celu wykrycia ewentualnych zanieczyszczeń w uchwycie kuwety przeprowadza się kontrolę drogi optycznej.

Zapewnienie zgodności ze specyfikacją producenta jest możliwe wyłącznie poprzez regularną kalibrację, kontrolę i ewentualne korekty ustawień urządzenia

Zależy to od intensywności użytkowania oraz obciążenia urządzenia. Jednakże zalecamy przeprowadzanie serwisu co najmniej raz w roku.

Aby mieć pewność, że ThermoMixer osiąga odtwarzalne i prawidłowe wyniki, należy korzystać z usług weryfikacji temperatury, a w razie konieczności również regulacji. Weryfikacja temperatury to niezwykle dokładna i precyzyjna metoda, która jest zgodna ze wszystkimi laboratoryjnymi wymogami w zakresie dokumentacji i detekcji, nakładanymi przez normy krajowe i międzynarodowe.

Wyłącz urządzenie, wyjmij wtyczkę zasilającą i uważaj, aby ciecz nie wnikała do do wnętrza obudowy. Urządzenie można po czyszczeniu podłączyć do zasilania dopiero wtedy, gdy całkowicie wyschnie wewnątrz i na zewnątrz.
Nie stosuj na urządzeniu i jego akcesoriach żadnych agresywnych substancji chemicznych, takich jak mocne i słabe zasady, mocne kwasy, aceton, formaldehyd, węglowodory halogenowanie lub fenol. Jeśli urządzenie zostało zanieczyszczone agresywnymi środkami chemicznymi, natychmiast wyczyść je z użyciem łagodnego środka czyszczącego. Użyj niestrzępiącej się szmatki, łagodnego laboratoryjnego środka czyszczącego na bazie mydła i wody destylowanej.

Regularnie czyść termoblok i obudowę.

Dalsze informacje można znaleźć w instrukcji obsługi - rozdział Konserwacja.